工作职责: 1、负责项目的全流程客服工作，包括前期介入、业主关怀、组织交楼的前后期工作及客户投诉； 2、负责对项目物业工作的督导及品质提升帮助； 3、负责公司客户满意度工作的开展； 4、负责对项目社区文化活动的策划和组织； 5、负责公司各项媒体新闻的关注并及时处理； 6、负责督导房修工作及关单等工作。 任职资格: 1、本科学历、沟通能力强，有较强的抗压能力； 2、熟悉房地产客服岗位业务流程，具有相同岗位2年经验； 3、熟练使用excel和Ppt的使用，擅长做总结和汇报； 4、逻辑思维强，有较强的问题协调能力和组织能力；