O2O运营专员
面议
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职位描述
工作内容:
1、负责根据各O2O平台受众特点,规划有效的商品线并及时上下架,调研当地市场竞争,通过单店与竞争店的流量与销量分析,及时调整有效的竞争方案,如门店排位、活动力度、配送费及起送价调整、单品竞价等,确保单店3公里内的竞争力。
2、负责跟进售前售后服务处理,同时帮助和指导门店提升服务质量,如顾客好评分享、员工拣货速度及发货准确率、差评原因查找及改进、订单重推、退货订单处理等。
3、维护分部门店线上基本信息,如店铺装修、营业时间、位置定位、新店上架、闭店下架等。
4、负责结合节令、节日策划有效的活动方案,及时向第三方平台跟进资源位申请,确保活动效果,并同时跟进每期活动前对门店补货跟进。
5、 学习平台红线规则并对分部门店O2O规范操作的及时培训和检核指导。
6、以及上级领导安排的其他工作事宜。
资格条件:
1、具有电子商务、市场营销、医药、计算机等相关专业,大专及以上学历,年龄30岁以下;
2、了解O2O平台运转模式和操作规则?。
能力素质要求:
1、熟练使用办公软件及分析数据,有一定互联网思维能快速学习吸收,并结合工作有效利用;
2、主动性强:能够主动沟通、改善工作流程和方法,提高工作绩效;
3、有强烈的服务意识,有团队协作精神,懂得分享优秀技能传播正能量。
1、负责根据各O2O平台受众特点,规划有效的商品线并及时上下架,调研当地市场竞争,通过单店与竞争店的流量与销量分析,及时调整有效的竞争方案,如门店排位、活动力度、配送费及起送价调整、单品竞价等,确保单店3公里内的竞争力。
2、负责跟进售前售后服务处理,同时帮助和指导门店提升服务质量,如顾客好评分享、员工拣货速度及发货准确率、差评原因查找及改进、订单重推、退货订单处理等。
3、维护分部门店线上基本信息,如店铺装修、营业时间、位置定位、新店上架、闭店下架等。
4、负责结合节令、节日策划有效的活动方案,及时向第三方平台跟进资源位申请,确保活动效果,并同时跟进每期活动前对门店补货跟进。
5、 学习平台红线规则并对分部门店O2O规范操作的及时培训和检核指导。
6、以及上级领导安排的其他工作事宜。
资格条件:
1、具有电子商务、市场营销、医药、计算机等相关专业,大专及以上学历,年龄30岁以下;
2、了解O2O平台运转模式和操作规则?。
能力素质要求:
1、熟练使用办公软件及分析数据,有一定互联网思维能快速学习吸收,并结合工作有效利用;
2、主动性强:能够主动沟通、改善工作流程和方法,提高工作绩效;
3、有强烈的服务意识,有团队协作精神,懂得分享优秀技能传播正能量。
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