职位描述： 1、熟悉淘宝、天猫等网络平台购物操作流程； 2、负责通过客服聊天软件参加店铺销售值班工作； 3、熟悉产品知识，熟练掌握销售技巧，不断提高客户咨询转化率； 4、维护老客户关系，对客户进行回访，跟踪订单及物流进度，听取反馈意见，不断提升客户回头购买率和满意度； 5、其它相关工作； 职位要求： 1、懂音乐，会弹奏吉他者优先；有经验者优先； 2、愿意做网络销售，具有网店客服或电子商务相关工作经验者优先； 3、沟通能力好,具有独立工作的能力,高度的工作责任感和团队合作精神,服务意识强；