职责描述： 1、负责公司整体服务工作的管理，落实各项服务工作; 　　2、负责公司客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队; 　　3、带领团队协调解决公司各类服务质量问题，以提升公司各类服务问题的处理效率; 　　4、带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警，以规避或减少各类服务质量问题的发生; 　　5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。 任职要求： 　1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识; 　　2、熟练运用各类办公自动化软件; 　　3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神; 　　4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力; 5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳； 6、有物业公司从业经验； 8、党员优先录用。 语言要求：不限 专业要求：不限