Customer Success
10000-25000元
应届毕业生
本科
职位描述
职位诱惑:
AI大数据,新兴市场洞察,特色分析方法论,全球五百强优质客户,年轻活力企业文化
主要职责:
1、保持与客户的日常沟通和良好关系,了解产品情况与售后服务情况,定期客户回访、客户关怀,提高客户满意度,并促进续约或新需求的落地;协助制作中英文销售材料,负责合同签订与回款;
2、优化项目流程,理解客户需求并拆解,协调内外部资源,进行项目管理和排期把控,与分析师团队配合,高效率交付,不断提升客户满意度;
3、挖掘客户深度需求,解答客户问题和紧急事件响应工作,拓展客户生命周期,持续挖掘客户价值。
4、持续整合优质项目案例内容,优化咨询服务和产品解决方案。
任职要求:
1、本科及以上学历,两年以上美妆个护等快消行业市场洞察项目管理经验或市场分析经验。
2、沟通能力优秀,商务英语可作为工作语言;
3、维护客户关系,可独立完成项目交付成果汇报;
4、正直诚实,能够建立和维护客户长期信任;积极乐观,责任心强,抗压能力强,注重细节,渴望交付出色的工作业绩;
薪酬可面议,欢迎投递~
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