物业客服经理
8000-12000元
应届毕业生
大专
职位描述
1、制定并落实区域客服条线年度、月度工作计划，执行并优化项目客服日常管理；
2、负责客服现场品质提升，针对性开展专项工作，带领项目落实情况 ；
3、负责指导项目开展客户满意度调查与提升工作；
4、负责组织物业管理费、车位管理费、等相关管理费用的收缴工作；
5、负责项目客服服务体系的维护和建设；
6、负责400来电线上客服规范工作，指导部门处理顾客咨询、报修、投诉等；
2、负责客服现场品质提升，针对性开展专项工作，带领项目落实情况 ；
3、负责指导项目开展客户满意度调查与提升工作；
4、负责组织物业管理费、车位管理费、等相关管理费用的收缴工作；
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6、负责400来电线上客服规范工作，指导部门处理顾客咨询、报修、投诉等；
联系方式
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