服务总监
70000-100000元
应届毕业生
本科
职位描述
服务技术全链路负责人
1、服务技术背景或产品到端质量/品质背景的管理经验
2、十年以上团队管理经验,不低于50人团队
职位描述
1. 配合公司服务及产品战略,建立服务技术能力平台,确保服务人员技术能力满足需求;
2. 带领部门深入参与IPD流程,预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险;
3. 集团产品质量预警、用户体验反馈与产品改善体系建设;
4. 主导服务工治具的创新及优化,提高服务人员解决问题能力;
5. 建立服务与各研发模块接口,确保产品信息与服务之间通路畅通;
职位要求
1. 五年以上服务相关产品技术管理经验;
2. 熟悉所负责产品线产品的软硬件工作原理,具有较强的产品理解与学习能力;
3. 优秀的创新能力、逻辑思维能力、深度理解服务需求与行业技术现状;
4. 具备丰富的跨部门项目推动经验、较强的人际沟通与资源整合能力;
联系方式
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