电商客服
4000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
上班时间:早班 9:00-17:00,晚班 16:00-24:00(晚班在家工作) 月休四天
1、负责电商平台顾客售前咨询问题解答,在线推荐产品,引导顾客下单;
2、负责顾客售中对接及原因核实(如催快递、售后凭证确认等)并及时做好安抚与转接 。
3、负责后台系统订单审核、订单备注,并及时关注产品库存。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上天猫客服经验,护肤品相关类目优先;
2、打字速度快,50个/分钟,电脑操作熟练,巧用快捷键、旺旺表情;
3、工作细心且有耐心,善于文字沟通,服务态度好,有亲和力。
联系方式
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