交付管家
10000-12000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:
1. 负责对客服务及项目品质管理;
2. 掌握客户信息,搭建沟通平台,与客户开展互动;
3. 组织开展交付陪验工作,将问题反馈业主;
4. 配合业主完成施工进场前物业所需手续的办理;
5. 配合商务做好客户二次转化;
6. 收集、整理施工过程中客户提出的问题,跟踪解答处理;
7. 陪同业主完成水电验收、交付验收工作,以及过程中的业主实勘;
8. 开展项目品质巡检工作,包括实测实量、实体质量、安全文明、成品保护、材料管理等;
9. 负责在施项目的对客工地播报。
10. 负责跟踪项目交付后的售后服务。
任职资格:
1. 大专及以上学历,五年以上工作经验。
2. 形象气质佳,性格友善,工作积极向上。
3. 善于倾听,亲和力强,善于沟通协调。
4. 有良好的客户服务意识和管理能力,注重细节。
5. 有较强的逻辑思维能力和文字表达能力,敏锐的洞察力,应变能力强。
6. 有一定的工程施工、管理岗位经验,有卖场导购、物料楼房销售、物业管理经验者优先考虑。
联系方式
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