岗位职责： 1、负责业主、住户的来访、投诉、报修登记工作； 2、负责管理处各类公文处理、档案管理工作； 3、负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询活动； 4、负责上门催缴及收取物业服务等相关费用； 5、与业主、住户建立良好的关系； 6、完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、大专以上学历，专业不限； 2、容貌端庄，身体健康，普通话标准； 2、1-2年以上物业客服工作经验优先考虑； 3、具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力、学习能力。