职责描述： 1、通过电话、线上聊天软件及电子邮件等形式解答用户提出的各类ERP财务模块应用问题； 2、创建服务请求新增SAP财务用户，调整流程节点配置； 3、日常文职类工作整理，每周归纳并发送传输周报, 整理权限清单以及电话回访记录等； 4、根据用户的实际业务需求，组织业务培训或者提供现场运维支持； 5、调研用户日常操作中遇到的常见问题，编写有关财务事务代码的操作手册； 任职要求： 1、大专以上学历，财会专业优先； 2、具有2年以上信息化实施项目经验优先； 3、具备优秀的汇报材料、报告方案、业务分析、演示文稿等文本的编写策划能力和文字功底； 4、性格坚韧，思维敏捷，具有较强的学习能力和优秀的沟通能力； 5、能够自主独立分析问题和解决问题，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，良好的应变能力和承压能力； 6、熟练操作常用办公软件Office、wps。