职责描述： 1．负责客户技术支持工作； 2．负责客户培训工作； 3．不定期进行客户回访，处理客户反馈。 4．解决客户问题，收集客户反馈信息，并整理汇报上级主管； 5．上级领导交办的其它客服相关工作。 任职要求： 1．生物、医药相关专业，大专及以上人员； 2．有从事诊断试剂相关质检、销售经历者优先； 3．工作认真负责，勤奋敬业，责任心强，具备良好的沟通能力、团队协作及客户服务意识； 4．以客户为中心，热爱客户服务工作； 5．具有客户信息保密意识。