工作职责： 1、进行开盘、交付前的风险排查、整改工作； 2、策划项目工地开放、交付铺排及执行等； 3、负责处理热点、重大客户投诉及舆情监督； 4、制定满意度提升方案实现售前、售中、售后客户触点服务品质提升； 5、其他公司及部门安排的工作事项。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，建筑/室内/土木/市场营销等专业优先； 2、具备知名地产全周期客户关系工作经验或负责投诉/满意度/风控等专业端口5年及以上； 3、具备10人及以上团队管理经验； 4、具备极强的抗压能力、沟通能力，拥有突出的客户服务意识与责任心。