职责描述：

1、负责所在项目的房修管理工作；

2、负责与项目物业、客服以及施工单位等的沟通协调；

3、监督指导房修信息员对房修信息的收集和汇总，及时跟进和掌握所有报修问题作好协调记录；

4、负责管辖项目内第三方维修单位费用的结算及相关协调；

5、负责组织管辖区域内所有施工单位的管理及突发事件处理；

6、负责房修数据的统计、分析，汇总并上报房修月报、保修统计表；

7、房修案例的收集整理，根据公司要求汇总房修相关报告；

8、负责管理区域内房屋维修的报修现场确诊、维修方案的制定以及明源系统单据的打印和汇报；

9、与施工单位协调，落实维修事宜，与管家配合，处理与房屋质量相关的投诉，对无法处理的投诉进行升级，在项目客服经理的指导下处理；

10、配合房修负责人对管理区域内所有施工单位的现场管理，重点负责维修过程的监控，包括成品保护、施工人员礼仪规范的监督，以及维修方案落实情况的检查；

11、监控每日的房修进度，确保每日房修进度信息更新；

12、其他上级交办的工作。