"1、具备质量管理及项目管理相关知识，熟练掌握质量管理工作方法及相关技能和工具。
2、熟悉CMMI3等IT质量标准；对开发质量管理、IT服务管理等有深入了解。
3、具备较强的组织能力、推动力，能够根据情况需要制定和调整质量实施策略并推动落地。
4、具备较强的数据分析能力，能独立给出运维质量问题的解决建议。
5、具备较强的团队合作意识，较强的沟通能力，协调能力，和高度的责任心。"