客服
3000-8000元
应届毕业生
大专
职位描述
一、主要工作都是和电话有关客服类的工作,
1)接听专员:纯接听的电话客服,没有营销性质,不需要外呼,排班制,最晚9点下班;
2)电话回访:主要是针对有意向发货的客户进行回访,促成开单,长白班,无需排班;
3)工单处理专员:接投诉的接听、跟进解决,以客户为中心,积极解决客户问题,提升客户体验
二、无需接电文职岗,
1、货损专员岗位:处理货损类工单,联系客户和公司内部同事获取破损材料提交给理赔小组,不需要接电话;
联系方式
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