客户支持专员
面议
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职位描述
岗位职责:
1、准确解读销售部门或客户传达的各类文档需求,分配到内部相关责任部门处理并定期跟催内部各部门处理客户需求的进度、协调处理过程中碰到的各类问题。
2、收集整理客户需求处理过程中的问题,定期报告分析进行改善。
3、建立维护客户需求中各类资料的文件档案,收集归纳客户的各类特殊要求。
4、协调安排客户来访、审核的相关事宜。
岗位要求:
1、本科学历,公司行业相关专业背景优先;
2、有一定的客户管理经验,做事有责任心、细致有条理,能做好跨部门的沟通与协调。
3、英语能力优秀,通过六级优先。
1、准确解读销售部门或客户传达的各类文档需求,分配到内部相关责任部门处理并定期跟催内部各部门处理客户需求的进度、协调处理过程中碰到的各类问题。
2、收集整理客户需求处理过程中的问题,定期报告分析进行改善。
3、建立维护客户需求中各类资料的文件档案,收集归纳客户的各类特殊要求。
4、协调安排客户来访、审核的相关事宜。
岗位要求:
1、本科学历,公司行业相关专业背景优先;
2、有一定的客户管理经验,做事有责任心、细致有条理,能做好跨部门的沟通与协调。
3、英语能力优秀,通过六级优先。
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