客服专员
5000-6000元
应届毕业生
高中
职位描述
1.通过QQ/微信对接，为客户提供售后对接处理服务；
2.主动监督客户寄出的快件状况，异常及时介入或输出处理；
3.收集及了解客户的服务需求。
4.负责接听售前售后服务的服务咨询，解答客户的疑问，挖掘客户的商机，为客户提供提供优质的服务，及时处理客服反馈的投诉建议；
5.线上信息回复，在线人工回复APP、微信留言及用户咨询等
2.主动监督客户寄出的快件状况，异常及时介入或输出处理；
3.收集及了解客户的服务需求。
4.负责接听售前售后服务的服务咨询，解答客户的疑问，挖掘客户的商机，为客户提供提供优质的服务，及时处理客服反馈的投诉建议；
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