客服工程师
面议
应届毕业生
大专
职位描述
工作职责:
1、公司在客户处品质上线状况的了解;
2、客户处竞争对手情况了解;
3、客户稽核或调查资料准备;
4、客户稽核或调查的接待与陪同;
5、客户拜访与沟通;
7、客户规范转译;
8、客户特殊规范整理;
9、客户相关支援的提供;
10、客户回馈品质状况的处理与厂内资讯的传递;
11、客户特别要求的传递与QRN的发行与更新;
12、各资料表单之维护及客诉之统计;
13、规范中未定义的不良收标准与客户确认;
14、上级主管交办之其他工作事项。
要求:
1、大专及以上学历,理工类专业优先;
2、英语4级及以上;
3、1年以上PCB客服经验优先。
1、公司在客户处品质上线状况的了解;
2、客户处竞争对手情况了解;
3、客户稽核或调查资料准备;
4、客户稽核或调查的接待与陪同;
5、客户拜访与沟通;
7、客户规范转译;
8、客户特殊规范整理;
9、客户相关支援的提供;
10、客户回馈品质状况的处理与厂内资讯的传递;
11、客户特别要求的传递与QRN的发行与更新;
12、各资料表单之维护及客诉之统计;
13、规范中未定义的不良收标准与客户确认;
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