售后技术支持工程师
11000-20000元
应届毕业生
本科
职位描述
职责描述:
1. 作为公有云云产品技术专家角色,处理客户使用腾讯云产品遇到的售后问题;
2. 分析售后服务各项指标的异常变化及时介入,如沉淀知识库,拉动产品优化等;
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业,云计算行业3年以上工作经验,有良好的学习能力与技术理解力,能快速学习了解不同云产品的功能与特性;
2、精通Linux/windows操作系统,熟练使用Shell、Python一种或多种脚本语言,能快速编写脚本处理日常重复性工作;
3、熟练掌握网路基础知识,如TCP/IP协议,DNS解析,网络报文分析,防火墙规则等;
4、熟练nginx、Redis、MySQL、Docker的日常操作、配置要点、部署和维护;
5、文字功底扎实、语言组织能力强,擅长技术内容组织与编写;
6、具备较强的良好的沟通能力和推动能力,工作主动积极,合作意识强;
7、从事过云厂商技术支持者优先。
联系方式
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