岗位职责：1.认真贯彻上级下达的旨意，积极落实各个时期的工作任务。 2.具有敬业精神、不断提高管理水平、业务上要精益求精。 3.重视下属员工的培训工作，掌握员工的思想动态，重视员工的思想教育。 4.妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导。 5.营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中发生的问题。 6.协调好各部门事务及时与上级部门沟通，协调配合，搞好工作。 任职资格：1、 高中及以上学历,专业不限； 2、 1年以上管理工作经验，具有较强的店务管理经验