岗位职责： 接听所有客户的来电，快速记录客户信息，帮助客户处理订餐； -查询订单、普通资讯等业务； -熟练使用相关软硬件设备和系统，达成客户的要求； -处理客户的正常投诉。 任职资格： 要求：女性，年龄18-30岁 1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。 2、普通话标准、流利，反应灵敏。 3、熟练使用office办公软件，打字速度快，有一定的网络知识基础。 4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。 6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主管愿望和自我学习能力。