淘宝天猫客服
3000-5000元
虎门镇
1年以上
高中
职位描述
岗位职责: 1、利用淘宝旺旺在线解答客户咨询,了解客户需求,通过有效的沟通,促成交易 2、处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况。 3、积极处理售后问题,及时跟踪和解决,让顾客满意,重视店铺信誉组成。 4、及时了解店铺动态,并积极配合。 任职资格: 1、要求熟手。一年或者一年以上淘宝客服经验优先录取。新手勿扰。打字速度每分钟60字左右 2、能主动热情处理客户购买咨询、订单处理、简单售后服务 3、熟悉淘宝规则及流程,能熟练运费旺旺聊天工具和后台的相关应用 4、有良好的服务意识,有耐心,有责任心,较强的应变能力和沟通能力 有较强的执行能力和团队合作精神 5、 工作时间: [两班倒] 早班:08:00-17:30 晚班:14:30-24:00,每周休息一天 试用期底薪+房补 转正后 底薪+房补+餐补+全勤+提成, 一般月工资在3000到4500左右,提成为阶梯式提成,上不封顶,老员工有年终奖金+春节红包+带薪年假+节日补助 等等 公司有足够的发展空间!只要你有能力,回报是不会少的! 非诚勿扰!!谢谢!!
工作地点:白沙高铁站附近
联系方式
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