岗位职责： 1、利用淘宝旺旺在线解答客户咨询，了解客户需求，通过有效的沟通，促成交易 2、处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流情况。 3、积极处理售后问题，及时跟踪和解决，让顾客满意，重视店铺信誉组成。 4、及时了解店铺动态，并积极配合。 ​​​​​ 任职资格：有上进心，能吃苦，有良好的服务意识，有耐心,有责任心，较强的应变能力和沟通能力 有较强的执行能力和团队合作精神 工作时间： [两班倒] 早班：08:00-17:30 晚班：14:30-24:00，每周休息一天 工作地点：白沙高铁站附近