电话客服/电商客服
面议
应届毕业生
大专
职位描述
工作职责1.负责立创MRO网站的询价转接服务,过滤错误的询价;2.负责立创MRO网页留言板问题和客户QQ 电话咨询;3.负责售后和投诉,反馈给相关部门,直到问题解决;4.主动发起客户回访(电话 微信 QQ),引导客户进行复购;5.收集客户反馈意见,及时推动相关人员处理;6.完成部门主管交代的其他工作。任职资格1. 有从事客户服务的经验,有电商客服经验的优先;2. 有较强的目标感和责任心; 3. 大专学历及以上,熟悉办公软件的应用;4. 做事细心 耐心,沟通及表达能力强。
职能类别:客服专员/助理
关键字:客户回访电商客服售后客户服务
联系方式
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