客服要求： 班次1：做五休二，8小时 8点到16点，16点到24点（招10人） 班次2：0点到8点，全勤 岗位要求： 1、有从事400电话工作经验，能够处理客户投诉，并熟练操作办公软件，有监控室及24小时售后工作经验者优先； 2、有较好的个人修养，较高知识水平，学习能力强，能很好的服从领导安排工作的优先； 3、个人交际能力好，口头变大能力强，有礼貌，有良好临场应变能力的，懂得一定的关系处理，有一定人格魅力的优先； 4、头脑灵活、性格开朗，举止得体，外表干净大方，要有企业形象大使和产品代言人的风度； 5、工作态度良好、热情、主动、能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。 工作职责： 1、接听客户电话，积极处理客户停车的相关问题。 2、处理后台退款，处理投诉，及时反馈客户投诉要求。 3、解决顾客售后问题，配合处理日常售后事务。 4、其他领导要求完成的工作。 5、做好每日各类表格登记。