【职位名称】奈尔宝儿童乐园前台票务 【薪资待遇】29元/时，季度超出500小时按照1.5倍工资算，五险一金。 【工作时间】早班9:00-18:00晚班12:00-21:00 周中双休 【工作内容】 1： 时刻确保安全为首要任务，带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务； 2：维持前台入场及闸口区域的秩序，能够处理突发状况，以提升客人的体验； 3：有良好的销售意识及销售技巧，积极完成销售指标； 4：负责收银的准备工作及日常收银备用金的清点，统计和上缴当日收取的销售款及各种票据； 5：做好门店赠品、活动券的申请、发放和回收，做好台账登记工作，确保业务真实、合规； 6：解答顾客的咨询，介绍、推荐符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍； 7：协助主管处理简单客诉，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排； 8：确保奈尔宝前台干净整洁 9：完成上级领导安排的其他各项相关工作 【基本要求】 1：中专以上学历，至少有一年连锁品牌或五星级酒店前台工作经验； 2：熟练掌握计算机操作、POS机操作； 3：有良好的服务意识，亲善友好，能主动为顾客解决问题； 4：较强的口头沟通能力，能主动积极与顾客，同事和管理层沟通，建立联系； 5：积极乐观，抗压性强，能接受出差和弹性工作制； 6：具有一定销售能力；