岗位职责：1.负责公司400热线接听、解答问题；2.登记转达客诉；3.制作系统平台的相关数据报表、资料文件归档等专业要求：1、具备团队管理经验及沟通协调能力； 2、优异的客户服务意识； 3、熟练使用办公软件，打字50字/分钟；4、能独立工作，合作意识强，具备很强的责任心，能承受工作压力； 职能类别：售后服务/客户服务 关键字：热线接听打字