岗位职责： 1、与客户对接、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、整理客户文件及搜集工作，熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、电话沟通及回访电话，与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、与销售人员及技术人员对接工作。 任职资格： 1、至少有销售或客服工作或电话销售相关经验，女生优先； 2、有良好的沟通能力及耐心，具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：早8：30—晚5:30 工作地点：鞍山、石家庄