岗位要求：1、年龄40岁以下，本科以上学历，5年以上同岗位工作经验；2、有大型物业公司同岗位工作经验优先录用。岗位职责：1、协助制定质量方针、确定质量目标，协助进行管理评审；2、协助组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件，协助进行内部审核；3、协助组织进行绩效考核，负责本部门员工绩效考核；4、具体组织开展公司质量工作，对各项目部、职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进；5、负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作；6、负责组织进行质量管理知识和技能培训；7、负责对公司管理服务不到位、失误引起的投诉的归口管理，负责受理业主直接到公司的投诉，交有关部门处理，并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证，协助处理重大投诉；8、质量管理有关事宜与外部联络；9、协助公司制度建设规划，并具体组织实施，确保公司制度体系的完整性；10、及时清理公司制度文件，建立公司制度性文件清单并实时更新，发公司各项目部、职能部门执行；11、对制度性文件制订修订工作进行归口管理，对制度性文件统一进行初步审核，审稿退回起草，要求其修改重新报审；12、对违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件，进行调查核实，提出调查报告转交相关部门；13、负责公司重点工作督办；14、完成领导交办的其他任务 年龄要求：30-40岁 职能类别：物业管理经理