客服组长
6000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
【岗位职责】 1. 负责员工的职业发展并协调工作目标,协助运营主管完成工作任务; 2. 负责客团队管理,提供工作所需的指导,反馈,结果纪录,咨询,必要时还需分派工作; 3. 负责管理客服团队的日报、周报或月报等相关报表事宜; 4. 负责组织团队工作会议,并参加运营管理会议;【任职要求】1. 大专及以上学历,需1年以上客服中心运营管理经验,有电商平台退款服务管理经验优先;2.精通OFFICE 软件的使用;精通相应的KPI指标要求; 3.优秀的语言表达能力,有较强的辅导沟通能力及时间管理能力。【薪资待遇】1. 综薪6000-7000 2. 五险一金,双休,五险一金,免费体检,年终奖,带薪年假,团建,旅游,节假日福利,婚病丧假。
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