岗位职责： 1、了解客户进站维修需求，做好售后接待和服务工作； 1、熟练运用维修知识，解答客户提问并落实问题解决方案； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，并开发新客户 任职资格： 1、至少1年以上售后接待服务工作经验； 2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心； 7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：9：00----17：30 会有加班