岗位职责： 1、通过在线聊天工具和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 2、定期不定期回访客户、维护客户关系； 3、负责公司客户热线电话的接听； 4、完成公司领导临时交办的其他事宜。 任职资格： 1、熟悉淘宝网购、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台； 2、有一定销售技巧，应变能力、沟通能力强，能积极处理售前、售中、售后的相关问题； 3、大专以上学历，有电子商务相关经验优先； 工作时间：