淘宝客服/天猫客服/京东客服
3000-6000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:1.售前接待。回复咨询,了解客户需求,促成销售。2.售后跟踪。解决物流、安装、维修过程中遇到的突发情况。3.了解竞品情况,及时反馈上报,协助产品的改进。4.客户回访。了解产品使用情况,鼓励客户参与有奖晒图、打卡等活动。任职资格:1.了解电商平台基本规则,有客服或导购经验优先。2.打字速度不低于50字/分钟。3.思维敏捷,责任心强,待人有亲和力。4.认真好学,渴望学习更多技能,渴望高薪。【薪资高】无责底薪2500 提成,上不封顶【平台好】京东自营 天猫店铺,客户质量优【品牌大】国际品牌,稳居类目前三,成交率高【福利好】北京社保,五险一金,奖金补助【前景好】手把手教授技能,鼓励学习转岗店铺运营工作时间:早班9:00-17:30,晚班17:00-0:30职位福利:五险一金、补充医疗保险、定期体检、员工旅游、节日福利、通讯补助
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