客服文员
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作内容: 1. VIP日常维护,包括VIP活动及权益咨询,会员卡办理,积分兑换等;2. 协助策划VIP活动,VIP权益提升及CRM Program的执行;3. 协调配合推广部线上VIP活动执行,及VIP服务保障工作,提升VIP的满意度;4. 协助完成每月VIP招募、VIP积分加价购、VIP生日赠礼等会员活跃度指标汇总及分析。任职要求: 1、20-35岁,大专(含)以上学历; 2、2年以上高端客户服务相关经验; 3、有良好的服务意识,性格亲和、主动、积极、乐观; 4、有一定的逻辑思维能力,善于发现问题,并能提出有效解决方案; 5、掌握各种与客户沟通的技巧和方法,有一定处理客诉的能力。上班时间:做一休一
年龄要求:20-35岁
职能类别:客服专员/助理
关键字:礼仪迎宾接待
联系方式
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