工作职责:1、负责对区域售后服务人员进行技能培训，验收培训结果；2、负责对售后网点的机组维修、维护保养等方面提供现场技术支持；3、负责解答、处理客户涉技术、质量类咨询投诉，并负责跟进处理结果；4、负责多渠道收集空调质量问题，并落实质量反馈的处理方案；5、负责安装质量巡视工作，监督和跟进安装投诉管理工作。任职资格:1、本科及以上学历，制冷、电子、工商管理等相关专业优先，两年以上工作经验；2、熟练使用Office等办公软件，有相关工作经验者优先；3、性格沉稳、细心，具备较强的执行能力、沟通协调能力，能接受中长期出差。 职能类别：销售工程师