任职要求： 大专学历，良好的外语基础。 在同等星级酒店中有1年以上的本职工作经验。 女，26以下，口齿伶俐,音质优美。 普话标准，有熟练英语交际能力。 善于表达和沟通，计算机操作熟练；具有较强的团队合作精神。 主要绩效指标： 负责接听电话，接受客人查询，监控程控交换机，保证顾客十分满意并感到舒适。 直接向主管汇报工作，准确无误地处理预订和查询将资料输入电脑系统。保持专业化的表现。为客人提供快速有效的优质服务。 工作时间：8小时