1.负责安排前台接待员为客人提供接待、问询、租房、结账等服务。 2.培训前台接待员工按标准和流程实施和完成任务。 3.负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。透过接待服务确立公司良好口碑和公众形象。 4.确保前厅经营工作及服务质量。 5.完成前厅经理安排的各项前厅部工作。