物业客服管家(武昌三千城)
5000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责:1、签约后日常跟进服务,日常咨询答疑、一般事件跟进处理等跟进服务;2、签约后关怀服务,生日/节日祝福、重要事件提醒、业主活动邀约体验等关怀服务;3、楼盘信息反馈,签约后续资料、工程进度、周边动态、便民信息、落户政策;4、增值服务提供,美居、优选、旅游、爱享家、到家、租售等增值服务。任职资格:1、大专以上学历,工作经验1年以上;2、能有项目的工程/客服管理经历;3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢;4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,有发展他人的愿望和成功案例;5、求胜心切,不仅能接受惨胜,必须会追求巧胜;6、能够承担压力,能感染他人(团队、客户);7、善于学习,有一定的总结能力,会找标杆而且能够瞄样;8、能预控风险,能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。工作时间:9:00-17:30,月休6天
联系方式
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