语音/在线客服
4000-7000元
应届毕业生
大专
职位描述
岗位职责: 1、负责接听用户来电,受理(某知名金融语音线上业务)用户在使用过程中所涉及到的问题的处理及解答;为客户提供语音或在线服务; 2、处理业务流程,确保合作方及终端客户的信息安全的维护; 3、无销售性质。 4、通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度。 岗位要求 1、大专及以上毕业生; 2、普通话标准,口齿伶俐,具有良好的沟通表达能力,亲和力强; 3、学习能力强,责任心强,有较强的抗压能力,具备团队合作精神; 4、善于沟通,有较强的服务意识,有耐心; 5、打字速度:语音40字/分钟以上;在线60字/分钟以上 6、20-30岁,男女不限; 工作时间: 1、培训期:(1)周期:24个工作日(13天纯理论教学,11天试接期)90元/天; 2、正式员工:轮班轮休制,综合8小时工作制,工作时间8:00-00:00;月休8天,周休2天 薪酬待遇: 正式员工执行绩效薪资,薪资构成=无责底薪2800 全勤奖100 各类补贴 绩效薪资=综合薪资4000-6000元 入职缴纳五险,五险缴纳满一年缴纳一金; 上班地址:天府软件园D区4楼 职位福利:绩效奖金、全勤奖、不加班、团队气氛活泼、多次晋升机会
联系方式
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