物业客服管家
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、熟悉各项管理制度、收费标准及客户情况;2、负责办理业主入住手续、装修手续 ;3、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;4、负责对公共区域进行巡视,并做好日常记录,发现各种安全隐患及时通报相关部门进行处理。任职要求:1、教育水平:专科以上学历,专业不限。2、经历要求:●具有同岗位工作经验3年以上,执行力强,服从工作分配;●熟悉物业的相关法律法规;●熟练掌握日常办公软件。3、能力要求:●根据相关制度规定做好业主的日常接待、报修、投诉等工作;●负责业主问题的沟通、协调、将需求信息及时反馈、跟进后续处理结果;●对业主的报修、投诉处理情况进行回访、监督、并对完成情况进行跟进;●办理业主的收房、二次装修等手续的办理。4、特质要求:●具有较强的协调能力、热情待人、忠于职守、真诚正直的管家是赢得业主信任的重要途径,也是管家职业道德的重要组成部分。
职能类别:物业管理专员/助理
联系方式
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