一、岗位职责1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；3、客户投诉系统入录；4、协助集团、公司组织小区业主活动；5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度，完成部门安排的各类临时性任务。二、岗位要求1、有良好的服务意识、沟通、协调、应变能力2、具有较强的抗压能力； 3、热情、开朗，具有亲和力，责任心强。三、福利待遇 1、五险一金；2、工作满一年带薪年假（5天）；3、定期体检；4、不定期员工活动。 年龄要求：40岁以下 职能类别：物业管理专员/助理 关键字：物业管家接待行政