旅游计调助理
150元以上
应届毕业生
大专
职位描述
工作内容: 1、准确熟练掌握业务知识,介绍产品及服务内容; 2、能及时准确的解答客户的疑问,主动向客户推荐相关产品; 3、负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计; 4、定期参加业务培训,精通公司产品内容、业务流程及处理方案;按照业务流程为客户提供各项服务; 5、后台处理网络订单并进行相关操作; 6、查看订单处理情况并及时跟进; 7、核实订单中信息是否正确,订单支付是否异常; 8、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题,建立完善的投诉处理体系,汇集处理信息并及时给出处理结果; 9、收集工作中发现的各类问题并及时向上级反映; 10、遵守公司规章制度,服从工作安排。 岗位要求: 1、要有良好的团队精神和工作协作意识、纪律意识强、工作状态佳; 2、口头及书面表达流利、通畅,普通话标准; 3、打字速度每分钟50字以上,准确率高; 4、熟练使用Office办公软件。职位福利:餐补、高温补贴
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