客服专员
5000-9000元
应届毕业生
大专
职位描述
一、招聘岗位【工单处理专员】1、跟踪货物轨迹,针对客户需求解疑答惑,及时有效的处理客户问题2、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;【热线接听专员】1.为客户提供下单、咨询、查询、投诉跟进等业务服务;2.跟踪货物轨迹,反馈客户疑问;3.负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理;二、岗位要求:1、大专及以上学历,专业不限,性别不限;2、沟通能力良好,具有客户服务意识;3、8小时工作制,月休6-7天;三、薪资福利:1、薪资构成:基本工资 食宿补贴 全勤奖 提成 绩效奖2、综合薪资:5000-8000元;3、住宿:免费提供4人间宿舍,独立卫生间,设施齐全;4、晋升:公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展,可双通道同步进行发展,发展速度快:管理通道:员工-班组长-经理-高级经理-总监,入职满6个月即可参加储备选拔;5、其他福利:各类带薪休假,亲情1 1、集体婚礼、月饼到家等特色福利。四、【公司地址】公司地址:合肥市蜀山区花峰路与振兴路交口电子商务产业园3期德邦快递客户体验改善中心;乘车路线:地铁2号线振兴路站下车,C口出站骑车向北骑行5分钟,进西门左转,公司楼顶有“示范”字样的标牌。 【备注】1.德邦快递欢迎优秀的离职员工重返公司;2.此招聘为公司直招,德邦快递在招聘过程中不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓,以免受骗损失财物。职位福利:全勤奖、包住、带薪年假、绩效奖金、五险一金、多次晋升机会
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