岗位职责：负责淘宝商城客户问题解答，并处理客户订单。
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用阿里旺旺，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
任职资格：
1、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
2、熟练运用office等办公软件能力；
3、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间：白班8:30至17:30；晚班17:30至24:00