售后客服专员
3000-5000元
应届毕业生
高中
职位描述
工作职责1.需要跟进并回答客户的咨询,包括产品信息、价格、售后服务等方面的问题。2.需要根据客户的问题,提供相应的解决方案,帮助客户解决问题。3.需要记录和整理客户的信息,包括客户的姓名、联系方式、问题描述等,以便后续跟进。职责要求1.保持良好的沟通:需要保持良好的沟通,与客户进行有效的交流,了解客户的需求和问题。2.提供专业的服务:需要具备专业的知识和技能,能够为客户提供准确、及时、专业的服务。3.维护客户关系:需要维护客户关系,建立良好的客户信任和忠诚度。1、有客户接待和服务经验者优先;2、口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。职位福利:带团队、定期团建、弹性工作、年轻化团队、无官僚风气、团队气氛活泼、多次晋升机会、鼓励内部创新
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