一、工作职责：1、协助阿里巴巴集团处理花呗、借呗等不良资产。2、通过电话阿里蚂蚁金服的客户进行沟通，引导客户及时、正确的缴还欠款，负责办理各种抵押和解押等手续，以维护良好的个人信用记录；3、登记催收情况，获取、更新与催收对象相关的资料；4、协助进行商账数据管理和分析，并总结催收经验与教训；5、完成上级安排的其他工作；二、任职要求：1、年龄18-40岁，男女不限，高中及以上学历（专业不限）；2、普通话流利，会基本电脑操作；3、具备良好的心理素质，较强的沟通能力，以及良好的电话沟通技巧；4、工作细致，认真负责，爱岗敬业，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，积极乐观，能承受一定的工作压力。三、工资待遇： 1、薪资结构：底薪 提成 奖金 全勤奖 工龄工资； 2、丰厚的头单奖、大额奖与季度奖金，年度旅游、年底双薪； 3、转正后综合月薪一万元左右，平台广，晋升空间大； 4、提供住宿（入职7天后可向公司申请）四人一间，冰箱，洗衣机，柜子，热水器，冰箱。 5、缴纳五险，生日，节日福利; 6、办公环境好，冰箱，微波炉，标准化办公设备。 备注：有经验者优先 四、工作时间： 8:50－17:30 午休:12:00－13:30职位福利：全勤奖、绩效奖金、包住、节日福利、加班补助、年终分红、五险一金、带薪年假