英语客服(重庆永川)
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:1、通过网络在线、客户留言、邮件等服务渠道,积极响应确保服务链路通畅;2、具有良好的服务意识,懂得倾听能敏锐捕捉用户心理活动并加以引导;3、收集用户心声,形成数据撬动产品,推动业务、服务流程优化,妥善解决用户诉求;4、本岗位会负责游戏/电商业务在线服务支持。任职要求:1、有一定游戏体验基础,热爱游戏;2、具备良好的沟通、问题分析、逻辑思维能力,能换位思考了解用户诉求并积极推动解决方案;3、具有较强的服务意识及情绪管控能力,乐于帮助他人,充满正能量;4、善于团队合作,抗压能力强,适应轮班制工作制度;5、英语要求CET6级水平以上,具备较强的英语读写功底。
职能类别:网络/在线客服
关键字:互联网游戏英语
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