岗位职责： 1、负责对卖场内的环境卫生、柜台纪律、顾客接待、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录。 2、负责管区内商铺每日营业数据的统计汇总并及时上报。 3、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,提出改进意见并及时向上级领导反馈信息 4、 定期召开商铺座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施。 5、负责对商铺租赁费、物业费、水电费等的收缴工作。 6、负责处理卖场内顾客退换货及投诉等突发事件。 任职要求： 1、二年以上楼层管理工作经验； 2、有商业敏感性和服务意识熟悉当地商业竞争环境,了解商业布局、商品陈列、营运现场管理的业务知识; 3、有一定沟通谈判能力、学习能力,具有高度工作责任心和团队精神。