天猫售前客服
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
【岗位职责】1、电商平台售前咨询,回复买家网上提问,引导用户下单促成交易;2、对各类电商平台客服软件有一定的认知,熟悉交易操作,会简单的word、excel操作;3、配合同事及上级完成每月指标;4、学习能力强,思维敏捷,灵活有耐心,肯吃苦,能设身处地为客户着想;5、完成日常跟单,可独立处理简单的售后问题.【任职要求】1、年龄在20-30;2、性格乐观、学习能力强、肯上进;3、打字速度快,每分钟60字左右;4、有半年以上客服工作经验,有过服装、家具导购工作经验优先,优秀毕业生亦可。【工作时间】白班:8:30-17:30 晚班:15:00-24:00 月休8天 大促需要加班
年龄要求:20-30岁
职能类别:网店客服
关键字:客服打字家具导购交易操作
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